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標 題: Yahoo！拍賣保障方案繳700元手續費？公平會批：吃人夠夠
發信站: 不良牛牧場 (10/10/06 18:39:07 Tue)

http://www.ettoday.com/2006/10/05/10846-1999741.htm

Yahoo！拍賣保障方案繳700元手續費？公平會批：吃人夠夠
2006/10/05 17:36
記者陳曉藍台北報導

Yahoo！奇摩除了交易手續費3％爭議之外，民眾向民主進步黨籍立委唐碧娥（台南市）
檢舉，Yahoo！奇摩《買家/賣家保障方案》還需要繳交700元手續費，公平會主委黃宗
樂當場說Yahoo！奇摩「吃人夠夠！」，這三件案件，公平會並承諾在一個月內給交代
，對此，Yahoo！奇摩電子商務服務事業部副總洪小玲並沒有給予明確回應，多半以「
業務機密」、「要問法務」來回應。


唐碧娥說，辦公室接獲三件申訴案件，民眾在網拍購買商品，付了錢，沒拿到商品，向
Yahoo！奇摩申訴，但是Yahoo！奇摩方面表明，申訴者必須負擔700元手續費。唐碧娥
痛斥業者惡質，而公平會主委黃宗樂當場也以「不合理」、「吃人夠夠」表達立場，並
答應在一個月內處理這三件申訴案。

翻開Yahoo！奇摩《買家/賣家保障方案》，的確載明，申訴標的物必須在700元以上，
申請補償處理費為700元，同一人（指同一身分證字號）在半年內最多可申請兩次補償
，超過兩次申請將不受理。而不同的拍賣編號須分開申請，視為不同的補償案件。

5日正好有一場Yahoo！奇摩拍賣頻道五週年慶記者會，Yahoo！奇摩電子商務服務事業
部副總洪小玲聽說此事，僅僅表示，「就算信用卡遺失，也要繳交1000元手續費」、「
相關條文不清楚」與「業務機密」來回應。

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