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標 題: 別再當冤大頭！　消保會：所有網路訂票依法7日內可退
發信站: 不良牛牧場 (12/15/06 09:51:54 Fri)

http://www.ettoday.com/2006/12/14/327-2027721.htm

別再當冤大頭！　消保會：所有網路訂票依法7日內可退
2006/12/14 12:17
記者羅暐智台北報導

很多民眾都有上網訂票的經驗，但因故要換票或退票時，卻往往吃了閉門羹。不過，您
可能不知道，此舉已經違反消保法規定，可向法院興訟，要求補償損失；而售票業者如
屢勸不聽，最重會遭勒令停業。


台聯立委曾燦燈13日召開記者會指出，包括年代、兩廳院與國賓等網路售票系統，在購
票系統或門票上註明「票既售出，一概不准退票」，即使沒有取票，也要受到扣款損失
，造成「無消費、真扣款」的不合理現象。

據消保法第19條第1項規定，網路購票準用「商品特種買賣」規定，換句話說，消費者
有權在購買商品的次日起，七天內可以無需任何理由解除買賣契約，也就是「無條件退
貨」，無須負擔任何費用。

曾燦燈自己也曾身受其害，因訂錯表演時間，要求換場次卻遭駁斥，造成自己無形的損
失。曾燦燈建議，所有網路購票系統與網路購物，應立刻將「票既售出，一概不予退票
」等字眼拿掉，並建立一套退票機制，也呼籲民眾不要讓您的權利睡著了。

行政院消保會督導組組長劉清芳表示，只要是購買商品次日起，7天內都可無條件退貨
，且無須負擔任何費用，如果業者不予退貨，就是違反消保法規定，民眾可以提起民事
訴訟，要求賠償。

劉清芳也說，以網路購票為例，如果距表演不到7天，則主張退票的權力也隨之消滅，
不得再主張退票。

劉清芳表示，10月29日就曾找年代與兩廳院召開會議，年代與兩廳院也同意會改善；但
至今仍未有改善措施。

劉清芳表示，如果業者執意不改，主管機關可依消保法限期改善，若業者執意不聽，可
再罰緩，最重可勒令停業。

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